Нешуточные страсти кипели на очередном заседании университета «Третий возраст» в пятницу, 29 января. Да это и немудрено. На встречу пришли работники управляющей компании «АДЖУ». Речь шла о самом злободневном — жилищно-коммунальном хозяйстве. Основным докладчиком выступала руководитель ООО «АДЖУ» Римма Тихомирова.

На время этого заседания университет «Третий возраст» превратился в университет жилищно-коммунального хозяйства. И это правильно. Потому что среди старших по домам — подавляющее большинство людей именно третьего — зрелого и мудрого — возраста.

Тариф и платные услуги

Прежде всего — о работе самого АДЖУ по техническому обслуживанию жилья. Тариф на стандартном пятиэтажном доме был 10,86 руб. Каждый дом мог исключить работы, которые считает для себя ненужными, и сэкономить. Исходя из этого, на каждом доме сформировался свой тариф, из которого и рассчитывается плата за техобслуживание. Кроме этого, на основании тарифа и осмотра дома формируется перечень работ, которые будут проводиться на вашем доме. Всякое бывает, например потек старый полотенцесушитель. В этом случае из общего фонда приобретается новый, как на сайте. Если работа не включена в тариф, то она и проводиться не будет, поскольку плата за нее не предусмотрена. Ситуацию можно будет изменить решением собрания жильцов, которое при необходимости внесет работу в тариф с помощью допсоглашения.

— Кроме работ, предусмотренных в тарифе, есть платные услуги, — разъяснила Римма Владимировна. — Никогда не платите левому человеку, который пришел, объявил вам плату и предложил сделать работу. Никаких гарантий он вам не даст. В ваших интересах заключить договор об оказании платной услуги с нашей управляющей компанией. Мы делаем работу с гарантией. Но люди часто договариваются напрямую с нашими сантехниками, электриками. И они выполняют работы. Но за эти работы наша УК не несет ответственности, и претензии по ним мы, как управляющая компания, не принимаем. Мы можем ее переделать, но жителям придется за нее еще раз платить. Все работы выполняются только по договору, и оплата работы происходит в кассу предприятия. Кроме этого, работы по платным услугам должны выполняться в рабочее время. На все платные услуги установлены расценки. И эти расценки АДЖУ готово предоставить старшим по домам.

Коварные счетчики

По статистике, все дома, которые поставили общедомовые приборы учета тепловой энергии, получили неожиданный эффект. Плата за отопление и подогрев воды уменьшилась, и одновременно с этим в квартирах стало заметно холоднее. Почти все дома, в которых есть счетчики, жалуются на это. Справедливости ради надо сказать, что и на входе в дом теплоноситель гораздо более низкой температуры, чем должен был быть. Но с другой стороны, рядом стоит дом, у которого нет счетчика на входе, и там температура в квартирах выше. Римма Владимировна выдвинула версию о том, что в этом виноваты счетчики. Они, якобы, играют роль препятствия, которое уменьшает поток теплоносителя в дом. АДЖУ, реагируя на жалобы своих клиентов, в ближайшее время проведет расследование причин такого эффекта.

Спасибо, Римма Владимировна, что Вы сказали об этом. Жители домов, которые только думают о том, чтобы поставить прибор учета тепловой энергии, будут теперь знать, что организация, которая до этого момента ставила счетчики на дома, — некомпетентна. Она проводит работы, которые дискредитируют правильную идею учета тепловой энергии. Каким образом? Да очень просто — не хотите платить за дырявые теплотрассы и утечки, а хотите только за то, что вас согревает? Да пожалуйста! Эта организация поставит вам такой счетчик, что не обрадуетесь, — теплоноситель задержит, в квартирах станет холоднее, а потом через год счетчик еще и забьется. А забьется — так она его почистит, конечно, за отдельные деньги.

Дорогие сограждане, судя по развитию Интернета в городе, он есть в каждой второй квартире. Отложите на часок Интернет-развлекуху в виде Одноклассников, сайтов знакомств, форумов и сетевых игр. Выгоните из-за компа ваших детей, пусть погуляют и отдохнут от стрелялок и бродилок. Займитесь делом — наберите в поисковике что-то типа «тепловые счетчики». И вы сразу поймете, что есть в природе разные счетчики тепла, в том числе и такие, которые не ставятся прямо в поток теплоносителя. Почитайте обзоры, посчитайте примерную стоимость дополнительного оборудования, его монтажа и сервисного обслуживания. Прикиньте экономический эффект, поймите, нужно ли вам это, и что именно. И тогда вы сможете стряхнуть всю лапшу, которую будут вам навешивать на уши недобросовестные коммунальщики. Если, к несчастью, они встретятся на вашем пути в светлое коммунальное будущее.

Борьба с энергетиками

Самый животрепещущий вопрос — это счета за электроэнергию. Уже год энергосбытовая компания не может наладить нормальную работу по сбору показаний счетчиков и, соответственно, выставляет в большом количестве неправильные счета своим потребителям. Уже не первый раз мы со страниц газеты обращаем внимание этой компании на чрезвычайную сырость ее программного обеспечения. Одно из трех — либо программисты и разработчики, которые ее делали, — просто безмозглые; либо операторы — недоученные и вводят неправильные данные; либо данные предоставляются, взятые «с потолка», с нарушениями технологии. Либо и то, и другое, и третье, вместе взятое. Почему в Пенсионном фонде все считается правильно, быстро и без ошибок? Потому что специалисты грамотные и программное обеспечение корректное.

Но это лирическое отступление. По конкретике — АДЖУ, реагируя на требования своих клиентов, начало проводить работу по наведению порядка в счетах за электроэнергию. АДЖУ подготовило специальный договор с энергетиками, который будет подписан в ближайшее время. Для того чтобы навести порядок и контролировать правильность выставленных счетов, руководство АДЖУ попросило старших по домам проводить свое собственное списывание показаний счетчиков как квартирных, так и общедомовых. Как показывает практика, как только старший по дому или просто инициативная группа жильцов начинает проводить учет и контроль общедомового потребления электроэнергии, счета жильцам за МОП начинают чудесным образом уменьшаться. Поэтому надо поддержать эту работу АДЖУ и, возможно, таким образом привести платежи за электроэнергию в соответствие со здравым смыслом. Главное — согласовать дату списания показаний. Старшие по домам поддержали эту работу АДЖУ.

Кто мусорит — люди или метры?

Примерно через полгода вывоз ТБО переходит в юрисдикцию управляющей компании. Изменится расчет за эту услугу. Она будет рассчитываться по тарифу, определенному не с человека, а с квадратного метра площади квартиры. И вовсе не потому, что мусорить стали не люди, а квадратные метры. Просто потому, что вывоз ТБО — это не коммунальная услуга, а жилищная. А все жилищные услуги рассчитываются, исходя из площади квартиры. В принципе, это правильно. В квартире может жить в незарегистрированном виде очень много людей. А платить они будут за одного. Что неправильно. А вот если плата будет взиматься с квадратного метра, то она не будет зависеть от количества проживающих людей. И возможностей для махинаций будет меньше. Будет ли при этом УК собирать больше денег и улучшится ли ситуация с вывозом мусора? Поживем — увидим. Ведь ООО «УК АДЖУ» планирует для этой работы заключить договор с той же самой «Спецавтобазой» с тарифом 1,49 руб. с 1 кв.м.

ЖКХ: все в самом разгаре

Встреча старших по домам с руководителями одной из управляющих компаний продолжалась долго. Амплитуда тем колебалась от конкретных проблем конкретного дома до политических вопросов: кто для кого — власть для народа или народ для власти. Обо всем, к сожалению, невозможно рассказать в одном материале. Но самый главный вывод — люди раскачались и стали наводить порядок сами. Это уже не местное самоуправление, зачастую весьма далекое от насущных забот жителей. Из-за хилости и развала ЖКХ возникают реальные хозяйствующие субъекты в виде объединения жителей домов, ТСЖ. Они, конечно, только формируются, осваиваются в новой реальности. Но в скором времени станут полноправными и сильными экономическими субъектами.

Судя по вопросам, которые задавали старшие по домам, и обсуждению, которое они вели, компетентность этого сравнительно нового контингента нашего общества растет. Это вовсе не пенсионеры, которые нашли себе занятие — следить за порядком в доме. Это люди, которые скрупулезно проверяют счета и показания счетчиков. Которые знают тарифы и законодательство. Практически у каждого старшего по дому с собой есть Жилищный кодекс, по которому они сверяют все слова начальников жилищно-коммунальных организаций. Я просто порадовалась конкретике и дисциплине, которая царила на собрании.

Ольга Рыженкова,
фото автора.