Вы здесь
Главная > Город > Городские дела > В регистрационной палате торгуют местами в очереди?

В регистрационной палате торгуют местами в очереди?

В администрацию Александровского района поступают жалобы от местного населения на обслуживание в регистрационной палате. Для того чтобы попасть на прием, народ записывается в очередь чуть ли ни в четыре утра, и при этом в самой очереди происходит торговля местами. А вот в Юрьев-Польском и Киржаче таких проблем нет. Как обстоят дела с очередями на самом деле, об этом рассказал начальник Александровского отдела Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Владимирской области Андрей Александрович Савинов.

— C 1 января 2013 года на территории Владимирской области функции приема и выдачи документов в полном объеме переданы Филиалу Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Владимирской области. Управление Росреестра по Владимирской области курирует и направляет работу кадастровой палаты. Прием заявителей в настоящее время осуществляется на двух площадках: по ул. Институтская, д. 3, добавилась вторая площадка на 1 этаже в здании по ул. Свердлова, д. 2, где располагается и городская администрация. На второй площадке оборудованы три рабочих места приема. Электронная запись на прием ведется уже по обоим адресам.

Кадастровая палата на текущий момент прилагает все усилия для удовлетворения потребностей населения. Вся проблема в том, что Александровский отдел Кадастровой палаты испытывает, как и многие другие структуры, «кадровый голод». Общая численность коллектива составляет 15 человек, но, по состоянию на сегодняшний день, пять человек в кадастровой палате находятся на больничном и в отпусках. Замещать их в данном случае, в силу специфичности работы, никто не может. Руководство кадастровой палаты выделяет дополнительные рабочие места, но по предъявляемым требованиям: работник должен иметь определенный образовательный ценз и наличие профильного высшего образования. Присутствует обязательность обучения работе с довольно сложным программным продуктом, а заработная плата всего 10-11 тысяч рублей… Понятно, что на работу с такими условиями претенденты в очереди не толпятся, предпочитая находить работу в Москве.

Сравнение положения дел с Юрьев-Польским не уместно. Мы находимся на границе с Московской областью, и 80% заявителей, которые к нам обращаются, — это жители Москвы и Московской области. Похожая ситуация в Киржаче, хоть там и немного попроще, но все равно — обилие столичных дачников сказывается. При том, что сейчас сезонный всплеск, и пока дачный сезон не закончится — ситуация вряд ли улучшится.
Именно поэтому руководителем Управления Росреестра по Владимирской области Владимиром Михайловичем Наумовым было принято решение о возможности осуществления приема документов в других территориальных отделах Управления, теперь, соответственно, в других территориальных отделах Кадастровой палаты, о чем мы при консультациях уведомляем заявителей. На мой взгляд, проще потратить время на дорогу, допустим, до Кольчугино или Юрьев-Польского и сдать там документы, чем большее время потратить на ожидание в очереди здесь.

Теперь в отношении записи. Мы с этим пытаемся бороться — убеждаем людей, чтобы они приходили не к 6 утра. Утром приходят риэлторы — именно они осуществляют запись. Для них почему-то принципиально, что как только начинается прием, они должны быть у окна первыми. Я не знаю, зачем и какой в этом смысл. К концу дня очереди практически пропадают, пускай, не настолько, чтобы с 15 часов там вообще никого не было, но, тем не менее, с этого времени на весь зал достаточно часто остаются порядка 5-7 человек, и талоны на прием система выдает.

В отношении продажи мест — в «живой» очереди факты продажи действительно были, а в настоящее время прием производится через «электронную очередь», где обязательным требованием является указание фамилии, имени и отчества заявителя полностью, т.е. талон приема выдается на конкретного человека, поменяться им или передать кому-то другому невозможно, и у каждого специалиста приема на мониторе высвечиваются данные заявителя, внесенные при записи, что исключает возможность продажи.

Уже давно осуществляется и пользуется спросом предварительная запись, которую можно сделать и самостоятельно, используя портал Росреестра по адресу www.rosreestr.ru, (вкладка «Офисы и приемные»), либо позвонив в call-центр по бесплатному телефону 8-800-100-34-34. С использованием этих ресурсов заявитель может записаться в любой территориальный отдел Росреестра по всей России.
С этого года в кадастровой палате введена новая платная услуга — при необходимости может осуществляться выездной прием. Предоставление услуг по выезду к заявителям стоит 1000 рублей за каждый пакет документов для физических лиц и 1500 рублей — для юридических.

В конце этого года администрацией района должен быть запущен в действие многофункциональный центр (МФЦ), в числе услуг которого будут также прием и выдача документов на государственную регистрацию прав и кадастровый учет. По договоренности нашей службе обещали предоставить 4 рабочих места. Надеемся, что это тоже поможет снизить существующий ажиотаж в очереди.
Вся изложенная информация размещена в залах приема, если необходимо более подробно осветить какие-то моменты, то можно обратиться в окно консультаций либо напрямую к Анатолию Анатольевичу Резниченко, начальнику Александровского отдела Кадастровой палаты.

Ситуация с очередями объективная, вы сами видите, что все возможные меры принимаются.

Ответ выслушал и записал Эдуард Егоров.
фото с http://www.sivertsvikbf.com.

Оцените материал

Комментарии на “В регистрационной палате торгуют местами в очереди?

  1. Зачем врать! Портал Росреестра для Александровского отдела не работает уже с мая месяца. Объясняют это тем, что все рабочее время уже занято, поэтому и не открывается предварительная запись. Можно сидеть целыми сутками. ловить наступление нового календарного дня, когда должны открыться часы для записи, но ничего не открывается. Ну ни странно ли это???

    1. у меня всегда получается записываться, правда я делаю это сразу как просыпаюсь, часов в 6 утра. Бывает что весь день свободен, бывает, что несколько записей уже заняты

      1. «Огонек» У Вас «ВСЕГДА» получается записаться! Вы, что в рег.палату регулярно,как на работу ходите что ли?! Если Вам пару раз «удалось» записаться на портале или по телефону,это не значит,что этот способ записи работает хорошо,в большинстве случае записаться действительно не возможно! Да и вставать в ШЕСТЬ часов утра,что бы записаться на получение гос.услуги это мягко говоря не очень удобно,согласитесь!

        1. Регулярно не хожу, т.к. действительно не являюсь работником данного учреждения.
          Записывалась раз 10-12 (для себя и знакомых, не дружащих с интернетом). И еще раз повторю — способ работает хорошо.
          А если мне что-то НУЖНО сделать — я и в 4 встану )))

          1. Вот такие, как Огонек, видимо и торгуют очередями, если по 10-12 раз в регпалату наведываются и им в кайф хоть всю ночь за этим занятием не спать(((

          2. Алена, еще раз благодарю Вас за внимание к моей скромной персоне.
            Я не торгую очередями в регпалату.
            Раз 10-12 я посещала регпалату за достаточно длительное время (2-3 года).

  2. Портал Росреестра рассчитан на два месяца предварительной записи, когда к нам приходят люди и отказываются от предварительной записи (например уже сдали документы), то специалист на консультациях эту запись снимает, она где-то через сутки (видимо по факту обновления данных) становится свободной. Вы можете проверить наличие/отсутствие талонов самостоятельно: вводите вид услуги, количество объектов и заявителей, программа сама фильтрует данные и указывает ближайшую дату, на которую Вас можно записать.
    Увеличение количества приемных дней на портале — не наша компетенция, это вопросы к разработчикам.

  3. Кому то хочеться работать а Регистр.палате вот и постукивают анонимно да с выгодой….а запись там как в цевилизованном мире и никто на ваши законные часы не посегнет.

  4. В Росреестре действительно были проблемы с предварительной записью. Но они касались ВСЕЙ СТРАНЫ.
    Теперь всё работает. А вместо того чтобы вставать в 4 утра, предлагаю проехать до Юрьев-Польского или другого отдела Росреестра и подать документы совсем без очереди!!!
    Интересуйтесь изменениями! На территории области действует экстерриториальный принцип подачи документов (т.е. в любом отделе не зависимо от расположения объекта недвижимого имущества)

    1. Это совет от губернаторской дочки?
      А сколько стоит времени проехать туда и обратно, да еще деньги потратить на автобус. А у нас есть прямой туда?

  5. Выездные услуги в настоящее время как-то спросом не пользуются. А отпуска ситуацию не решают, людей просто НЕТ, в кадастровой палате существует реальный «кадровый голод» — на такой уровень з/п люди не идут

  6. В Юрьев-Польском и других городах области можно работать без очередей, а в Александрове как всегда. Куда не пойдешь, везде очередь.
    А если уж селекторное совещание в рабочее время, то народ вообще не принимают. Из-за дверей слышно как из пустого в порожнее гоняют в течении часа.

    1. Аноним! Не сравнивайте Александров, который граничит с Московской областью с Ю.-П. и другими городами. Во всех территориях рядом с Моск. одна проблема.
      Кстати! Есть еще масса способов не стоять в больших очередях. Например, электронная подача документов, выписки из ЕГРП не обязательно получать в офисе Росреестра, можно не выходя из дома и т.д….. .Читайте больше, просвещайтесь! И будет Вам счастье!

  7. Ну что, как и предсказывал — окончился дачный сезон, уехали москвичи по домам — и ажиотаж схлынул, количество людей в очереди уменьшилось примерно раза в два, свободные талоны есть практически в течение всего дня.
    Так что welcome, многоуважаемые заявители!

  8. имеется рационализаторское предложение. Можно ли сделать, чтобы одна из видеокамер, транслирующая в онлайне, крупно показывала табло (чтобы из дома было видно, какие талоны проходят)?

  9. Честно попробовал выяснить — установленные в отделе камеры не дают возможности увеличения, более того — из шести работают только две, я хотел развернуть на табло другую, она по неизвестной причине не функционирует

  10. Почему в рег.палате прекратило работу окно №1,где давали консультации по подготовке документов? Теперь надо отстоять неизвестно сколько времени,чтобы взять талон,отсидеть очередь, и в итоге тебе скажут,что «у вас не все документы для регистрации»…Получается,чтобы получить ту же консультацию,надо затратить столько же времени,как на подачу документов.

  11. Вообще-то по Административному регламенту (и ранее действовавшему и проекту, который еще не принят) консультации, оказываемые заявителям, могут касаться ТОЛЬКО ЛИШЬ состава документов, необходимых для регистрации, и режима рабочего времени, однако регистраторы брали на себя обязанность по проверке правильности подготовки документов. Объемы подаваемых на регистрацию документов возрастают (несмотря на кризис), регистраторы не успевают исполнять свою непосредственную функцию — проведение правовой экспертизы, Правительство сокращает штат работников (а теперь еще и 10%, обещанные Д.А. Медведевым), новых взять неоткуда, поэтому функция администрирования приема (и консультации в том числе) перешла в Кадастровую палату.
    В Кадастровой палате, как я уже выше сообщал, кадровые проблемы, если посадить сотрудника на окно №1, то придется закрывать окно приема, что вызовет еще большие нарекания. Поэтому мы приняли решение консультацию проводить совместно, по пол-дня от каждого отдела (и Росреестра, и Кадастровой палаты) в окне №1.
    Консультацию юридических лиц и рассмотрение каких-либо очень сложных вопросов мы с заместителем Чебановой Н.В. по-прежнему стараемся проводить лично.

    1. Спасибо за разъяснение. Я только не совсем поняла про пол-дня в окне №1. Сколько я там просидела,окно было закрыто,а Вас я видела много раз в зале консультирующего людей,спасибо за это,потому что одной женщине на вопрос по документам в окне №2 было сказано взять талон «Р». Представьте сколько она сидела…

    2. Уважаемый, Савинов, есть предложение в окно №1 посадить Розниченко, на своем кресле он не у дел, создается впечатление, что он только и делает что тормозит работу, да и его подчиненные о нем не положительного мнения, самой пришлось зимой в этом убедиться при обращении в Росреестр.

  12. Если консультировать только по составу документов — это будет означать, что специалист в окне Ваши документы даже в руки не будет брать, должен просто перечитывать Вам установленные стандарты приема (основной перечень документов), это же реально никого не устроит, каждый хочет получить развернутую консультацию.
    У Анатолия Анатольевича своя специфика работы, он помогает людям решать вопросы по различного рода ошибкам и несовпадениям в государственном кадастре недвижимости, если переключится на консультации по приему, то некому будет решать вопросы его компетенции, а очередь у него на личном приеме практически постоянно, и благодарностей за свою работу он получил уже немало, т.к. хочет помочь каждому заявителю решить возникшую у того проблему.
    To alena: если у Вас есть какие-либо претензии к работе моего отдела, либо отдела Кадастровой палаты, то мы с А.А. Резниченко всегда готовы Вас выслушать и разобраться, по-моему еще ни один посетитель не обвинил нас в неквалифицированном или неправильном подходе к делу.
    Спасибо.

    1. Уважаемый, я уже здесь сказала, что Розниченко ничем там не помогает, а очередь , которую он сам постоянно создает на своем приеме и искусственно поддерживает, не говорит о его квалифицированной работе, а как раз наоборот о его низкой компетенции, а благодарности, которые в книге предложений, если они там и есть, то это наверняка он во-время подсуетился в подсовывании ее в нужное время в нужном месте, так как недовольные граждане, как мне говорили риэлторы, часто бывающие там, с великим трудом книгу предложений от него получают.

  13. Безобразно организована работа в 20 каб. на Октябрьском пр.47: с января 2017 г. для того чтобы заказать выписку из ЕГРП (ЕГРОН) необходимо выстоять около 2-х часов в очереди, пока тебя на пригласят в одно из двух окошек, получаешь от специалиста квитанцию и еще часа 1,5 тратишь в очереди в банке,чтоб ее оплатить.Затем идешь обратно р регпалату с квитанцией и оформляешь свой заказ.На все про все ушло около 4-х часов,Терминалы моск.индустр.банка не действуют, а если тебе удалось оплатить квитанцию через терминал, то их не принимают в регпалате, т.к.видите ли им нужна квитанция оплаченная через кассира!!! Это издевательство над людьми!!! До коих пор это будет продолжаться?А все говорят об упрощении подачи док-тов!!!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Я не робот.

Top
Adblock detector